ثبت سفارش در فروشگاه BANEHPS به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت توسط خریدار است.
مهلت تست و امکان تعویض تنها برای کالاهای استوک (کارکرده) در نظر گرفته شده است. محصولات آکبند به دلیل پلمب بودن، مشمول مهلت تست یا مرجوعی به دلیل انصراف از خرید نیستند.
کالاهای استوک: ۷ روز مهلت تست از زمان تحویل. در صورت ایراد فنی، پس از بررسی کارشناسان، تعویض میشود.
در صورت انصراف خریدار، درخواست لغو سفارش باید حداکثر تا ۱۲ ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا از طریق پشتیبانی ثبت شود. مبلغ پرداختی پس از کسر هزینههای پردازش و کارمزد، حداکثر تا سقف ۱۵ درصد بازگردانده میشود. در صورت ارسال سفارش، امکان لغو وجود ندارد.
تمامی سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش و ارسال میشوند. در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، سفارشها در اولین روز کاری بعدی بررسی و ارسال خواهند شد. زمان تقریبی ارسال ممکن است با توجه به شرایط شرکت حملونقل، آبوهوا و ... تغییر کند.
تمامی سفارشها، حتی با مبلغ پایین، قبل از ارسال از طریق تماس تلفنی تأیید میشوند. در صورت عدم پاسخگویی، فروشگاه حق دارد ارسال را تا زمان برقراری ارتباط به تعویق بیندازد.
هزینه ارسال سفارشهای بالای ۲۰ میلیون تومان رایگان است. شرایط ارسال رایگان ممکن است در آینده تغییر کند.
ثبت صحیح نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده خریدار است. در صورت درج اطلاعات نادرست، تمامی مسئولیتها و هزینههای احتمالی بر عهده خریدار خواهد بود.
فروشگاه متعهد است سفارش را سالم و در کوتاهترین زمان به شرکت حملونقل تحویل دهد. پس از تحویل به شرکت، مسئولیت تأخیر یا مشکلات ناشی از حمل بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
خریدار موظف است هنگام دریافت، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب، پارگی یا ضربه، قبل از تحویل به مأمور حمل اعلام و همزمان به پشتیبانی اطلاع دهد.
تمامی قیمتها و موجودی کالاها بهصورت مستمر بهروزرسانی میشوند، اما ممکن است به دلیل نوسانات بازار یا خطاهای سیستمی تغییر کنند. ثبت سفارش به منزله تأمین قطعی کالا نیست. در صورت اتمام موجودی، درج اشتباه قیمت یا عدم امکان تأمین، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه را دارد.
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً جهت ارائه خدمات، ارسال سفارش و پشتیبانی استفاده خواهد شد و در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
کاربران میتوانند قبل از خرید، هنگام ثبت سفارش و پس از دریافت کالا از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت از خدمات مشاوره و پشتیبانی رایگان فروشگاه استفاده کنند.
تنها راههای رسمی خرید، وبسایت رسمی BANEHPS و ارتباط مستقیم با مدیریت فروشگاه، آقای دیار توکلی، میباشد. فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خرید از صفحات، کانالها، افراد یا وبسایتهای غیررسمی ندارد.
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات، نصب غیراصولی تجهیزات جانبی، نوسانات برق، ضربه، نفوذ آب، آتشسوزی یا حوادث غیرمترقبه نخواهد داشت.
فروشگاه هیچگونه گارانتی بلندمدت برای محصولات ارائه نمیدهد و تنها مهلت تست اعلامشده برای هر کالا معتبر است. پس از پایان مهلت تست، مسئولیت هرگونه ایراد یا خرابی بر عهده خریدار خواهد بود.
فروشگاه BANEHPS این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را در هر زمان بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک عمل خواهد بود.
تمامی اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، ارسال، پشتیبانی و خدمات فروش از طریق شماره تماس، پیامک یا اطلاعات ارتباطی ثبتشده توسط خریدار انجام میشود.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، فروشگاه و خریدار تلاش خواهند کرد موضوع را ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی حلوفصل کنند. در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.